Da das System vollständig automatisiert ist, kann es zu einer fehlerhaften Erkennung und Registrierung von den einen Mautstation passierenden Fahrzeugen.
Wenn Sie eine Rechnung über eine Mautgebühr erhalten haben, die sich auf eine Fahrt bezieht, die Sie nicht gemacht haben, können Sie eine manuelle Überprüfung beantragen. Die Mautgebühren werden dann anhand der verfügbaren Fotos überprüft.
Epass24 bezieht die Angaben zum Fahrzeughalter automatisch aus dem lokalen nationalen Fahrzeugregister. Manchmal ist dieses Register nicht vollständig aktualisiert und wir müssen den Fall manuell bearbeiten.
Montag – Donnerstag9:00 – 17:00
Fritag9:00 – 16:00
Samstag und SonntagGESCHLOSSEN
BankfeiertageGESCHLOSSEN