Customer Support

Welkom op onze pagina voor klantenondersteuning, hoe kunnen we helpen?

Details van de tolheffing?

Omdat het systeem volledig geautomatiseerd is, kunnen onjuiste detectie en registratie van voertuigen die door een tolstation rijden plaatsvinden.

Als u een factuur hebt ontvangen voor een tolheffing met betrekking tot een reis die u niet hebt gedaan, kunt u een handmatige controle aanvragen. De tolheffingen worden vervolgens gecontroleerd aan de hand van beschikbare foto’s.

Eigendom van de auto?

Misschien was u niet de geregistreerde eigenaar van het voertuig toen deze tolheffing werd geregistreerd?

Epass24 haalt automatisch de gegevens van de eigenaar van het voertuig op uit het lokale nationale voertuigenregister. Soms wordt dit register niet volledig bijgewerkt en moeten we de zaak handmatig afhandelen.

Denkt u nog steeds dat de tolheffing onjuist is gedetecteerd en geregistreerd?

Klantenservice

Maandag – donderdag 9:00 – 17:00 uur

Vrijdag 9:00 – 16:00 uur

Zaterdag en zondagGESLOTEN

Feestdagen GESLOTEN